Una empresa que presta servicios en el sector de la construcción, entre ellos el de interventoria, es decir control y vigilancia en la ejecución de las obras, utiliza para dicho trabajo, entre otras herramientas, los diagramas de flujo, donde por medio de flujogramas controlan situaciones, movimientos y alternativas de decisiones. Herramienta muy familiar para todos los ejecutivos de la compañía.
En dicha empresa con gran creatividad diseñaron la lista de chequeo por medio de un flujograma, donde dependiendo si el cliente prospecto es nuevo o actual, si es actual cuál es fue la experiencia en los últimos trabajos, positiva o negativa?…
Entrenador Alejandro Marín, Presidente SEDIC S.A