• Estrategia en Ventas

Resumen de acuerdos - El regalo más inoportuno


A una tienda especializada en equipos de gimnasia va una señora muy entusiasmada para escoger lo que ella considera el mejor regalo de cumpleaños para su esposo.

La compra se hizo condicionada con una entrega programada para el siguiente día a las 5 pm, de tal manera que cuando su esposo llegará encontrara cómo sorpresa ese espectacular regalo.

Las personas encargadas del despacho solo recibieron la orden de entregar el equipo, no había un reporte con la especificación de la hora exacta de entrega. El vendedor no compartió las condiciones de la negociación ni las dejo registradas. Finalmente no hubo sorpresa, no hubo regalo a tiempo, pero sí hubo un gran disgusto con la comercializadora de equipos de gimnasio.


Entrenador José Farfán, Gerente FitShop

CONTACTO

Cra 43b #16-95 Oficina 1613

Medellín, Colombia.​

sandra.restrepo@estrategiaenventas.co

+57 3174362829

  • Facebook - círculo blanco
  • Twitter - círculo blanco
  • YouTube - círculo blanco