Llega a la sala de ventas de un proyecto de apartamentos en el sur de la ciudad una persona, Laura, quien tenía como mascota a Tony, su adorable perro, era tal el cariño a su animal que le participaba de la conversación y le decía «aquí es donde vamos a vivir, te gusta?» al ver esta situación en mi registro de visita copié el nombre de «Tony» esto con el fin de tenerlo en cuenta para el acercamiento en la próxima visita.
En la siguiente visita, después de un mes, donde Laura seguía interesada en el proyecto, fue sin Tony, al saludarla lo primero que le pregunté, de manera jocosa, fue «y Tony, el más importante en esta cita?» de ahí en adelante la visita fue todo un éxito en un entorno de confianza y mucha amabilidad, expresó mucho más sus necesidades y sus dudas al respecto.
Entrenadora Liliana M Ángel, Gerente de ventas Javier Londoño Constructores
Heidi Maryory Palencia Asesora Comercial
